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Entdecken wir aufs neue die Schönheit, reagieren wir stark: die B-Family ist an Ihrer Seite

Auf Abstand, aber doch nah: liebe Freunde von Boffenigo, liebe Leser, wie oft haben Sie diese Worte in den letzten Wochen gehört? Während unsere Wohnungen zu einem Zufluchtsort geworden sind, der uns beherbergt und schützt, gibt uns die Situation, in der wir uns aufgrund des Gesundheitsnotstands befinden, viele Denkanstöße für Gesundheit, Wirtschaft und Zukunft unseres Landes. 

Eine Zeit der Unsicherheit, in der jeder von uns seinen Beitrag leisten muss, wenn wir sie so schnell wie möglich hinter uns lassen wollen. Aber es ist auch ein Zeit der Wiederentdeckung. Entdecken wir die Schönheit kleiner Dinge, die Umarmung der Familie, die Kraft, mit der wir lieben und unsere Menschlichkeit wieder. Gerade jetzt, da wir zum Abstand gezwungen sind, sind wir uns näher als je zuvor

Für ein Unternehmen und insbesondere für Hotels , die vom Tourismus, von Personen, Begegnungen, Handschlägen und Lächeln leben, ist es sehr schwer, solch eine kritische Situation anzugehen. Genau deshalb ist es wichtig, mit Stärke und Zuversicht zu reagieren, präsent und aktiv zu sein, mit Hoffnung und gleichzeitig mit der richtigen Klarsicht an morgen zu denken, ohne sich entmutigen zu lassen. 


Reorganisation: das ist das, was wir im Boffenigo Panorama & Experience Hotel umsetzen, um die Quarantäne und ihre Folgen zu bewältigen. Wir haben das Winterbüro geschlossen und die Arbeit in Smart Working aufgeteilt. Ich bin für die Geschäftsleitung zuständig, Elena kümmert sich um Reservierungen und die Kundenbetreuung, während Manuela den Verwaltungsbereich leitet und Vanessa, unsere Guest Experience Managerin, als Unterstützung dient. 

Auch von zu Hause aus ist die B-Family vereint, wird bleiben dank Gruppenchats und Videoanrufen über Skype in Kontakt. Wir teilen Bücher und Schulungshandbücher und folgen Lektionen und Tutorials online, um immer auf dem neuesten Stand zu sein. Wir haben geschlossen, stehen aber nicht still. Im Gegenteil,  wir arbeiten hart daran, Lösungen zu finden, Aktionspläne zu studieren, zu verstehen, welche Szenarien wir vor uns haben und wie wir ihnen begegnen können. Die kommenden Wochen werden entscheidend sein, um ein genaueres Bild dessen zu erhalten, was uns erwartet, und deutlichere Angaben, nach denen wir unsere Entscheidungen orientieren werden.

Für uns ist es jetzt wichtig, auf alle möglichen Arten mit unseren Gästen einen offenen Kanal zu pflegen, vom Magazin über die Seiten in sozialen Netzwerken bis hin zu den Newslettern. Wir möchten Sie in unsere Aktivitäten einbeziehen, Ihnen erzählen, was wir derzeit tun und erleben, welche Emotionen wir fühlen und die viele von Ihnen teilen können. Wir möchten präsent sein, wenn auch nur virtuell. Auf Abstand, aber doch nah.


Ohne Zweifel werden wir uns noch mehr auf die großartigen Naturschönheiten und Erlebnisse konzentrieren, die uns  der Gardasee, die Stadt Verona und die Hügel von Valpolicella  jeden Tag auf kultureller und kulinarischer Ebene bieten, um allen ein überraschendes Gebiet mit unendlichen Ressourcen zu zeigen, das viele noch nicht kennen. Wir hoffen, dass diese Krise zu einer Chance für das Wachstum des Tourismus wird, der nicht mehr provinziell sondern territorial ist.     

Intensive Hospitality”: wir senden eine Botschaft der Hoffnung, wenn all dies vorbei ist und die Normalität zurückkehrt und uns zum Lächeln bringt. Von Anfang bemühen wir uns, eine noch intensivere, motivierendere, emotionsreichere Gastfreundschaft zu bieten, deren Erinnerung Sie immer im Herzen tragen werden


Enrico Padovani
 
 
 
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