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Ankunft im Hotel: Die zentrale Rolle des Empfangs bei der Rezeptionistin Chiara

Die Rezeption in einem Hotel ist die erste Visitenkarte und der Hauptbezugspunkt für die Gäste: Denn bei der Begrüßung wollen sich alle wirklich willkommen geheißen fühlen, außerdem ist wichtig, dass einem geholfen wird und dass man die gesamte Aufenthaltsdauer begleitet wird, um einen schönen Urlaub zu haben. Die Person am Empfang ist demzufolge ein Schlüsselfigur im Expertenteam: Sie begrüßt die Gäste und sie gibt ihnen alle notwendigen Informationen zum Haus. Daher ist es unerlässlich, dass diese Person alle Ansprechpartner, alle Verantwortlichkeiten und alle Dienstleistungen innerhalb des Hotels kennt. 

Im Boffeniga ist das Empfangsteam sehr eng miteinander verbunden und alle arbeiten gemeinsam daran, jedem Gast einen Gala-Empfang zu bereiten. Heute stellen wir Ihnen ein wichtiges Mitglied unseres Empfangsteams vor: Chiara, aus der B-Family 2003.
Hier ist das Interview mit ihr!

Deine Hauptcharaktereigenschaft
Ich bin als Person sehr geduldig. 

Was du an deiner Arbeit liebst
Die Tausend Gesichter, die ich jeden Tag sehe. Ich liebe es neue Leute kennenzulernen!

Was dir an deiner Arbeit nicht gefällt

Wenn ich hier wirklich etwas nennen müsste, würde ich sagen, die Spätschicht. 

Was schätzt du an deinen Kollegen am meisten? 
Das Zusammenarbeiten als Team, hundert Pro! 

Die Charakterschwäche, die du bei anderen nicht tolerierst
Rücksichtsloses Karrierestreben.

Den Ort, den du dort, wo du arbeitest, am meisten schätzt 
Ganz klar meinen Platz, die Rezeption!

Der schönste Augenblick in deinem Arbeitstag
Ich würde sagen, der Beginn meiner Schicht, wenn ein neuer Arbeitstag losgeht. 

Wenn deine Arbeit ein Film wäre, wie wäre er?
„Ich hoffe, ich schaffe das.“

Was fällt dir als Erstes in einem Hotel auf? 
Wie die Leute drauf sind. 

Das, was in einem Hotel nicht fehlen darf, um dich zu einem zufriedenen Gast zu machen 
Ein Wellness-Bereich und ein geheiztes Schwimmbecken.

Lieblingsferienort 
Quasi jeder Ort, er muss nur am Meer liegen! 

Wenn du nicht diesen Beruf ergriffen hättest, wärst du jetzt
Wahrscheinlich hätte ich Bäcker gelernt, weil ich Brot liebe und es mit Begeisterung zu Hause backe. 

Dein Held
Ich selbst!

Unerlässliche Eigenschaften, um deinen Beruf auszuüben

Viel Geduld zu haben und ein gutes Gespür für Vermittlung. 

Was hasst du am meisten? 
Im Leben - Egoismus und Falschheit. In der Küche - Fisch und Käse. 

Das Hotel deiner Träume
Ein Luxus Resort. 

Was erwartest du von dem Hotel, in dem du arbeitest? 
Innovation, mit dem Herzen gemacht!

Dein Motto
„Diamanten bringen nichts hervor, aus dem Dung erwachsen uns die Blumen.“ 
 
 
 
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